Article 6 - Livraison
6.1 Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus d'enregistrement. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, la participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Les délais de livraison sont en moyenne de 2 - 5 jours et correspondent aux délais de traitement et de livraison pour des produits à destination de la France métropolitaine. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Euro Nail Shop se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons.
6.2 Les frais de traitement et d'expédition peuvent varier en fonction du poids total de marchandises commandées. Les frais de commande sont calculés et indiqués sur votre facture.
6.3 Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Euronailshop.com procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans 1 mois suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, …).
6.4 Traitement des colis non distribués par la Poste:
6.4.1 - Les retours pour le motif NPAI (N'habite
pas à l'adresse indiquée).
Votre marchandise vous sera expédiée à l'adresse que vous
nous aurez mentionné à la validation de votre commande. Vous êtes
donc responsable s'il y a une erreur dans votre adresse de livraison. Suite
au retour du colis dans notre entrepôt, nous vous inviterons par mail
à nous appeler afin de nous règler par CB, chèque ou virement
bancaire, de nouveaux frais d'envoi du même montant que l'envoi initial.
6.4.2 - Les retours pour le motif NON RÉCLAMÉ
(le colis vous a été présenté et vous n'êtes
pas allé le retirer dans le délai imparti par la Poste).
Le colis nous sera donc retourné. Il vous faudra ainsi nous contacter
pour vous acquitter de nouveaux frais d'envoi égal à l'envoi initial.
Suite à cela votre colis vous sera de nouveau expédié.
6.4.3 - Les retours pour le motif REFUSÉ
(vous avez refusé le colis car l'emballage était abîmé
ou l'emballage présentait des traces d'ouverture)
Si le colis est abîmé, ou ouvert, vous devez impérativement
refusé le colis et nous en tenir informés par mail. Il vous faut
demander une déclaration de spoliation au livreur de la Poste. Dès
le retour du colis dans notre entrepôt, nous ferons en sorte de vous préparer
et de vous expédier au plus vite un nouveau colis.